文/副總裁 王鳳久

前不久，一位資深的交警朋友跟我說，這些年他管高速公路，看到和處理的事故實在太多，許多令人觸目驚心，慘不忍睹，教訓深刻。我就請教，如何能盡可能避免這些事故呢？他說，開車重要的是要關注到車外圍四周的環境，把車外的動態情況密切觀察好，做好預防，妥善處理好，基本不會出大問題。我覺得他說的很有道理，雖然看上去顯而易見，但真正做好絕非易事。正是“預則立，不預則廢”。受此啟發，我試著寫一篇關于駕駛的文章，希望對駕駛人有所助益。駕駛是為了到達想去的地方，作為經營者，我不禁聯想到經營工作，經營也是要達到一個又一個理想的目標。我發現駕駛的技術和哲學與經營的原則和原理有許多相似之處，故結合經營實踐來談些個人的觀察和觀點，管窺之見，難免幼稚牽強，權當參考。

醞釀和思考這個內容的時候，我剛好再次來到美國，美國的交通規則與駕駛習慣給我留下深刻印象。印象最 深的當屬“STOP”標志和駕駛規定，沒有紅綠燈的主要交叉路口，通常都設有明顯的紅色“STOP”標志，法律規定，司機來到此路口必須至少停三秒鐘，仔細看各個方向是否有來車，必須讓直行的車先走，必須讓先到路口的車先行。我注意到每一個司機都在嚴格執行此規定，即使沒有其它任何車輛，司機也都自覺停下三秒鐘，觀察確無車輛和行人通過路口后才繼續直行或轉彎。不久前，中國一家庭在美國自駕遭遇車禍不幸罹難，據報道就是因為未遵守“STOP” 規則而導致的，因為按照美國駕駛者的習慣，美國正常直行行駛的車輛在綠燈的情況下幾乎不減速。在美國的見聞，讓我有了新的思考。

駕駛也好，經營也罷，其實都已是人生的重要組成部分，正確的駕駛可以讓我們到達想去的地方，正確的經營會讓我們服務社會和生活得更好。如何能正確地駕駛或經營？

駕駛和經營都要盯住大方向

我們開車都會有這樣的體會，如果擋風玻璃上有異物，那么在行駛的時候，假使我們把注意力盯在了異物或臟物上，就會看不到前面路的方向了，這一點在經營工作上的相似點就是，經營中如果我們把注意點更多放在問題或困難上，那么我們可能就會暫時迷失發展的大方向，這啟示我們，在經營管理過程中，應當善于忽略那些眼前的小問題或小困難，盯住大方向，以不影響整體事業的前進與發展。

駕駛和經營都須高度專注

經營或日常生活，我們也會講要專注，要集中精力，但事實上每每很難堅守，因為即使未很專注，似乎也沒受太大的影響。但是，駕駛則非專注不可，因為你若不專注，則可能會隨時發生事故，甚至可能會丟了自己的命或你要了別人的命。這會讓我們更深度思考并更加重視企業經營要專注的重要性。駕駛與經營專注的差別是，若駕駛不專注可能隨時會出事故，而經營不專注則可能不是立竿見影，而是發展停滯，或者是階段性出問題甚至最終導致企業垮掉。經營中的不專注更像是慢性自殺。

駕駛和經營時刻面臨著選擇

人人都知道駕駛過程中十字路口選擇的重要性，一旦走錯方向，則將離目標更遠，真正抵達目標時必將會付出更多的成本與代價。經營管理工作，每天都面臨著各種各樣的決定和選擇，做出正確的決定，做正確的事，比起駕駛來何其難也！然而，不正是每天的大事小情的決擇，決定了企業要么健康成長，要么可能埋下諸多隱患甚至于無法再存活下去嗎?

駕駛和經營行進的技術與哲學

駕駛技術的關鍵環節莫過于行進。正常行駛時應當走在行車道上，這是你的正道。超車時務必要正確使用轉向燈，轉向燈何時給?有的人在車輛已經變道后才打轉向燈，實在大錯特錯，因為這極有可能導致追尾，尤其在高速上就更為危險！千萬不要以為寬寬的路上就你一輛車，可以讓你任性馳騁，不可“天老大，我老二”，必須要慮及到周圍的環境，時刻警惕有比你更快的車要超過你或者在你身后不遠處，時時警醒不要突然變線或是突然剎車。前行中的企業或許可以借鑒的是，我們是不是能充分預見到企業經營中的各種顯性、隱性的風險?是不是能慮及到經營環境競爭態勢的復雜性，洞悉“人外有人，天外有天”，既不妄自尊大，也不妄自菲薄?是不是能堅守正道，追求穩健發展，堅持正確的超車，而不是盲目追求過快而可能半路夭折?

駕駛與經營文明

文明是不分國界的，也是不分領域的。駕駛需要文明，文明代表素養，文明保障安全，文明促進和諧。駕駛的文明至少包括下述豐富內涵，諸如不超速，不酒駕，不飆車，不拋物，不疲勞駕駛，少鳴喇叭，轉彎變線提前打轉向，不開斗氣車，不亂停，不開帶病車，遵章守規，禮讓行人，相互禮讓等等。現代社會人們普遍壓力大，駕駛人尤其要管控好暴躁的脾氣，這既是愛護自己，也是保護他人。經營的文明既是經營者的內在素養的表現，也是企業生存發展的客觀要求。經營文明也至少包括要承擔起環保生態責任，保證員工和消費者權益與健康，不竭澤而漁，不昧著良心經營等等。各種成敗的事實一再證明，重視文明經營的企業，方能得到更多的尊重和支持，也才能發展的更好更持久。

用好油門與剎車

知止而后動。我常建議許多新學會開車的同事，正式上路面之前，先好好練練踩油門和剎車，說“走”踩油門，說“停”踩剎車，別嫌麻煩，練習幾千次、幾萬次，直至你確認下意識里能踩正確。因為已經出現太多緊急時刻踩錯的交通事故，有的車毀人亡，根本沒有重新學習的機會。上了路面以后，加油是簡單的事了，難的反而是把速度控制住，把速度降下來。“十次事故九次快”。反觀企業經營，把發展速度調整到科學合理的可控范疇之內，實為經營管理的要義。盲目追求速度與規模，不量力而行，不適時剎車，是許多企業兵敗如山倒的原因，慘痛教訓每天都會在世界各地發生。

尊重規律，敬畏法律，遵守規則

我國酒駕法規未出臺前，屢屢發生嚴重酒駕事故。酒駕入刑可以說挽救了無數人的生命。駕駛人務必嚴格遵守交通法規，所有的法律法規都是基于對規律的認識和把握，都是我們生命安全的守護神。啟動，停車，倒車，行駛，變線，轉彎，超車，上道，下道，每一個動作都有其自身的規律可循、規則必守，駕駛人必須認真學習，須臾不可大意。無視規律、漠視規則，讓多少人付出了生命的代價，永無糾正改過的機會。企業經營成長的過程也是一樣，經營者不重視和尊重規律，不遵紀守法，狂妄自大，盲目擴張，過度融資，漠視危機，每年垮掉的企業比比皆是。

再談美國交通

美國的高速公路有許多獨到的安排。應急車道一般在高速公路的中間隔離帶兩側，一般車輛均不可以走應急車道。有的高速公路同時設有收費道路，因為收費，車就少，可以開得更快。印象很深的是“Car pool only ”路，此路只允許兩人以上車輛通行，司機介紹這是鼓勵多人乘坐一輛車，以節能減排，這條路因為車少，也可以開得比正常路快很多，如果一個人的車輛駛入將罰款341美元。諸如以上的道路規定值得我們國家借鑒參考。

在美國的道路路口，只要有行人要過馬路，駕駛人總是要優先讓行人先通過，常常見到行人到路口還有點兒距離，但車卻早早停在路口耐心等候，對行人的禮讓可謂做到了極 致。機動車與行人的和諧由此可窺一斑。反觀我們自身，車與車、車與人爭搶道路的習慣，實在應該反思和改進。

“STOP”——停下三秒鐘，是法律的規則，是人類的文明，更是人應有的智慧。眾所周知，美國、日本、歐洲各國等都是發達國家，不僅經濟發達，人的文明和素養普遍都很高。2003年初次去美國考察，到達洛杉磯下飛機的時候，看到前排的人若還未走，后排的人就一直在等，直至前排的人都已離開，后排人才動身，秩序井然。當時我感到很新鮮，下飛機原來可以這樣下，可后來一想本來應該是這樣才對，這可以說是人讓人的三秒鐘。15年過去了，國家經濟發展天翻地覆，但爭搶下車的習慣未見明顯改善。一個國家文化與文明的建設實在是任重道遠。當代中國，在規則意識、文明意識上尤其應該向這些發達國家學習借鑒，政府有國家治理的措施，公民有從我做起的擔當，唯有如此，我們的日常文明才能和經濟的發展速度相稱，我們的文明也才能更好促進經濟和社會的更好發展。